🔥 Когда клиент плачет на последних минутах сессии
👀 Один из частых вопросов на супервизии: «Что делать, если клиент заплакал в самом конце сессии?»
А еще слышал такое мнение: «Вы должны выстроить сессию так, чтобы клиент не плакал на последних минутах».
Ну охренительное «должны», если честно. И в придачу — тонна вины для начинающего специалиста, который как будто не справился.
Но давайте оттолкнёмся от реальности, а не от идеального представления о том, как должно быть. Мы с вами — не ChatGPT с таймерами и скриптами, и наши клиенты — не алгоритмы. Эмоции могут прорваться в любой момент, в том числе и на 48-й минуте.
Что делать?
📌 1. Предварительная работа.
Проговаривайте важность временных рамок с самого начала.
Это и часть терапевтического контракта, и удовлетворение потребностей клиента в разумных ограничениях.
При необходимости начинайте объяснять с простых примеров: – У меня следующий клиент через 10 минут. – Мне нужно восстановиться, сделать паузу, попить воды.
Это учит клиентов вниманию к потребностям других людей, и это часть нашей работы.
📌 2. Структура сессии. На старте обозначайте план сессии:
– 5 минут на запрос – 30–35 минут на основную работу – 10 минут на подведение итогов и обратную связь.
Это не жёсткое программирование, а предсказуемость и безопасность для клиента.
📌 3. Подводим к завершению заранее.
Говорите: «Максим, у нас осталось 10 минут, будем потихоньку завершать. Подсоберём, что обсудили, подумаем, что вы с собой забираете».
Это снижает вероятность резкого всплеска эмоций в финале. Но всё равно — это может случиться.
📌 4. Если слёзы — уже здесь.
Уважайте чувства клиента, валидируйте:
«Я вижу, как вам сейчас непросто». И мягко завершайте: «У нас осталось буквально минута. Давайте помогу вам переключиться в режим Здорового Взрослого. После сессии уделите себе 15 минут на то, чтобы прожить это спокойно. Это очень важно».
📌 5. Исключения из правил.
Если перед вами клиент с гиперконтролем, с вытесненной уязвимостью, возможно, наоборот — стоит чуть задержаться, дать место чувствам, укрепить контакт с Уязвимым Ребенком.
Спросите: «Ты не будешь против, если мы задержимся на пару минут? Я вижу, как тебе больно. Мне важно дать этому место».
Это и есть та самая гибкость схема-терапии.
Структура — да. Но не за счёт контакта. Границы — да. Но не за счёт эмпатии.
А как вы справляетесь с такими моментами на сессии? Продлеваете встречу? Или аккуратно завершаете в рамках сеттинга?
Еще больше интересных тем и обсуждений в Телеграм-канале